1. İade süresi kaç gündür?

Satın aldığınız ürünlerde 7 gün içinde ücretsiz iade hakkınız bulunmaktadır.

2. Değişim süresi ne kadar?

Ürününüzü 30 gün içinde farklı bir ürün veya aynı ürünün yenisiyle değiştirebilirsiniz.

3. İade ve değişim için kargo ücreti ödüyor muyum?

Hayır. İade işlemi tamamen ücretsizdir.

Değişim işlemlerinde de kargo kodu tarafınıza iletilerek ek ücret yansıtılmaz.

4. Ürün hangi şartlarda iade edilebilir?

Orijinal ambalajı bozulmamış
Kullanılmamış
Hasarsız
Tüm aksesuarları tam olan ürünler
iade edilebilir.

5. İade başvurusunu nasıl yapabilirim?

Web sitemizdeki iletişim formu veya WhatsApp/İletişim hattımız üzerinden talebinizi iletebilirsiniz. Size özel kargo kodu paylaşılır.

6. Ücret iadesi ne zaman yapılır?

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade 3–7 iş günü içinde ödeme yönteminize göre yapılır.

7. Kapıda ödemeli siparişlerde iade nasıl yapılır?

Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde iade onaylandıktan sonra ücret, tarafınıza havale/EFT yoluyla gönderilir.

8. Hangi ürünlerde iade kabul edilmeyebilir?

Kullanılmış, hasar görmüş, orijinal kutusu olmayan veya yeniden satışı mümkün olmayan ürünlerde iade kabul edilmez.

9. Değişim için stokta ürün yoksa ne olur?

Stok bulunmaması durumunda dilediğiniz başka bir ürün ile değişim yapılabilir veya isterseniz ücret iadesi sağlanır.

10. Garanti süresi nedir?

CDM’den satın aldığınız tüm elektronik ürünlerde 2 yıl garanti bulunmaktadır.

Müşteri memnuniyeti, CDM Elektrik & Elektronik olarak önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz her türlü sorunda sizlere hızlı ve güvenilir bir çözüm sunmayı amaçlıyoruz.

İade Şartları

• 
  Ürünlerinizin ücretsiz iade süresi 7 gündür.
• 
  İade talebinizin işleme alınabilmesi için ürünün;
  Orijinal ambalajında,
  Hasarsız,
  Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
  İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, kullanılan ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir.
  

Değişim Şartları

• 
  Satın aldığınız ürünlerde 30 gün içinde değişim hakkınız bulunmaktadır.
  
• 
  Değişim işlemleri stok durumuna göre yapılır.
  
• 
  Değişim için gönderilecek ürünün, orijinal kutusu ve aksesuarları ile birlikte eksiksiz şekilde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
  

İade ve Değişim Süreci

1. İade/değişim talebinizi web sitemiz üzerinden veya iletişim kanallarımızdan bize iletin.
2. Ücretsiz iade kargo kodu tarafınıza iletilir.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade/değişim işleminiz en kısa sürede sonuçlandırılır.

CDM olarak, güvenli ve memnuniyet odaklı alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ederiz.

En yeni teknolojileri, ürün incelemelerini ve kullanım rehberlerini keşfedin. CDM Blog ile elektronik dünyasındaki gelişmeleri takip edin, akıllı alışveriş ipuçları edinin ve markamızın profesyonel vizyonunu yakından görün.